রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

md77 তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কীভাবে লেনদেন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময়…

আপনার ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট নীতি২৪/৭ সহায়তা
md77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সাহায্য পাওয়ার পথ

যখন প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর দ্রুত এবং সরাসরি দেওয়া হয়…

লাইভ চ্যাট md77 এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি সাহায্য পান। ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট support@md77 এ আমাদের কাছে লিখুন। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল সেরা। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার md77 অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি নিরাপত্তা, ডেটা এবং পেমেন্ট সেটিংস পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট করুন।
বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

md77 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করি — কখনো তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে চলে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের পরে ডেটা মুছে দিই।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

md77 সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করুন। কোনো খরচ নেই। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার মোবাইল প্রমাণীকরণ চালু রাখুন। আমরা সন্দেহজনক লগইন ব্লক করি এবং আপনাকে সতর্ক করি।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন কুকি শুধু আপনার অনুমতিতে কাজ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সহায়তা অনুরোধ করুন

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য support@md77 এ লিখুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে ১৪ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে md77 এর নীতি, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

md77 এ অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার আঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বেশিরভাগ এখতিয়ারে আপনি আইনিভাবে সাবালক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় আমরা বয়স যাচাই করি।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। আমরা ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না।

support@md77 এ 'My Data' বিষয়ে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই। কোনো খরচ নেই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। কোনো অপূর্ণ উত্তোলন বা শেষ জমা প্রক্রিয়া করা হবে তার আগে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়।

স্থানীয় পেমেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটে প্রক্রিয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন দৃশ্যমান না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ব্যাংক এবং ওয়ালেটের সাথে দ্রুত যাচাই করি।

আমরা পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না — শুধু এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ রাখি। মোবাইল যাচাইকরণ চালু করুন লগইনের সময় অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজে সংশোধন করতে পারেন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য support@md77 এ লিখুন। আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষিত থাকবে।